Unsere Monitoring-Suite VICO Analytics


Nutzen Sie die Daten, die ihnen das Web bietet, um Ihre Marke und Ihre Produkte voranzutreiben und zu stärken. Unsere Social-Media-Monitoring-Suite VICO Analytics bietet ihnen hierzu umfangreiche Möglichkeiten Kommunikation sowie Insights zu Ihrem Unternehmen und Produkten zu beobachten und jederzeit über ein übersichtliches Dashboard zu analysieren.

Allgemeine Features


VICO Analytics ermöglicht eine Echtzeitanalyse Ihrer Produkte und derjenigen der Konkurrenz. Mit hochentwickelten Technologien und unserer Expertise extrahieren wir relevante Informationen aus dem Social Web und integrieren sie in Ihre Geschäftsprozesse.


Flexible Dashboards & Visualisierungen

Wählen Sie ihre präferierte Darstellungsform aus über 5.000 Möglichkeiten zur Visualisierung und frei kombinierbaren Charts.

Teilen und zusammenarbeiten

Unser Dashboard ist ein Teamplayer und bietet vielfältige Möglichkeiten der Zusammenarbeit.

Umfangreiche Filter & Drilldowns

Über 50 Filtermöglichkeiten und eine Drilldown-Option für jeden Chart ermöglichen eine einfache und schnelle Zusammenstellung der gewünschten Informationen.

Führende Technologien

Unsere AI- und unser Machine-Learning-Technologien sind hoch entwickelt und werden stetig weiterentwickelt, um Ihnen optimalste Ergebnisse zu liefern.

Individuelle Reports & Analysen

Freie Report- und Alert-Optionen sowie frei wählbare Zyklen oder Auslösekriterien ermöglichen Ihnen Individualität angepasst auf Ihre Bedürfnisse. Bei komplexen und hochpräzisen Alertings steht Ihnen gerne unser Consulting- und Linguistik-Team zur Seite.

Umfassende Datenbasis & individuelle Quellen

Mehrere hundert Millionen Datenquellen ohne Länder- und ohne Sprachgrenzen - Ihre gewünschte Quelle ist dennoch nicht dabei? Kein Problem, wir erweitern unser Portfolio gerne für Sie.

Höchster Datenschutz

Durch unsere Server in Deutschland und eine ISO 27001 Zertifizierung gewährleisten wir unseren Kunden höchste Datenschutzanforderungen.

API & Datenintegration

Kombinieren Sie Ihre Analytics Daten dank unserer offenen Schnittstellen zusätzlich mit Ihren unternehmensinternen Daten.

>5.000

Visualisierungen & Charts

>100

Filter & Drill-Downs

>160

laufende Lizenzen

> 50 Mio.

Unterschiedliche Datenquellen

> 80 Mio.

Dokumente pro Tag

>35

Implementierte Sprachen

Social Listening

VICO Analytics ist eine der umfassendsten und flexibelsten Lösungen für Social Media Listening/Social Media Monitoring. Umfangreiche Sprachabdeckung, professionelle muttersprachliche Übersetzer für präzise Queries, zentrale Plattformen und Nischen – also alle relevanten Features und Experten, um im Social Web den Blick dahin zu richten, wo der Buzz tobt. Inhalte, auf die es ankommt, die weiterbringen, die wesentlich für Unternehmen sind. Case by Case. Social Media Monitoring/Listening für:

  • Marken- und Produktwahrnehmung
  • Krisenmanagement und Alerting
  • Benchmarking
  • Kampagnen-Tracking
  • Trend- und Topic-Detection
  • Influencer-Identifikation
  • Servicewahrnehmung
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Social Metrics

Social Metrics unterstützt dabei, Performance in Social Media zu messen, zu analysieren und zu optimieren – neben dem eigenen Kanal auch beim Benchmarken mit Wettbewerbern und Themen. Durch Social-Media-Analysen mithilfe von Social Metrics behalten Unternehmen den Überblick im Kampf um Aufmerksamkeit und Zeit der Nutzer – ob auf Social-Media-Kanälen wie Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest oder dem next big thing, von dem wir heute noch nichts wissen.

Die Antworten auf „Was bewegt die Zielgruppe?“, „Was ist relevant für die Nutzer?“, „Wie funktioniert mein Content?“, „Wird die Kampagne ein Erfolg?“ liegen in den KPIs und Kennzahlen, die Social Metrics liefert.

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Review Monitoring

User warten heute nicht mehr lange auf eine Reaktion von Unternehmen. Gerade nicht, wenn es irgendwo klemmt. Und Unternehmen sind heute mehr denn je darauf angewiesen, dass ihre Marken, Produkte und ihr Service auf Bewertungsplattformen, in App-Stores, Online-Shops wie Amazon und in Social-Media-Diskussionen gut wegkommen.

Ein Review Monitoring mit automatischer Sentiment-Analyse verschafft den Überblick über die Resonanz zu eigenen Marken, Produkten und Services, aber auch denen des Wettbewerbs – auf nationalen und internationalen Online-Shops, Bewertungsplattformen sowie auf Seiten, auf denen Nutzer ihre Beschwerden loswerden.

Nur wer weiß, wie die Kundenwahrnehmung wirklich aussieht – ob als detaillierte Bewertung, Kommentar oder Sterne-Rating –, kann schnell und adäquat reagieren und sich …

  • um besseren Service kümmern,
  • Probleme der Kunden lösen,
  • gewünschte Dialoge führen,
  • Insights für Produktentwicklung und Produktverbesserung gewinnen,
  • kritische Kunden in langfristige Freunde der Marke verwandeln,
  • den Konsumenten das Leben erleichtern und so Relevanz schaffen.
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Preis Monitoring

Beobachten Sie wichtige Insights in der Preisentwicklung und steigern Sie so Ihrer Gewinne durch exakte Preisanalysen.

Unser Preis Monitoring stellt die Preisentwicklung ihrer Artikel in Online Shops auf einem übersichtlichen Dashboard dar. Unser Tool ist dabei in der Lage, jeden beliebigen Online Shop für Sie vollautomatisch zu erfassen. Steigerung Ihrer Gewinne durch exakte Preisanalysen.

  • konkurrierende Online Shops beobachten
  • Analyse Ihrer Produkte auf externen Shops
  • Preisentwicklung im Blick
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App Monitoring

Eine App an den User zu bringen, ist per se nicht trivial. Wenn es dann noch hakt, die User negativ bewerten oder das Update nicht die gewünschten Erfolge liefert, ist „Informiert-Sein“ essenziell. Ähnlich wie beim Review Monitoring, sorgt das App Monitoring dafür, App-Reviews auf iTunes und Google Play immer im Blick zu behalten.

Ein übersichtliches Dashboard liefert die Möglichkeit, Kundenrezensionen zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und durch geeignete Maßnahmen das Ranking auf den App Stores positiv zu gestalten. Nur mit …

  • direkter Einsicht auf App-Bewertungen,
  • Benchmarking mit dem Wettbewerb,
  • flexibler Einbindung von Apps und App Stores,
  • Analysen und Entwicklungen über die Zeit,
  • Zugang zu qualitativen Aussagen in Kommentaren
  • wird es möglich, schnell dafür zu sorgen, dass die App den gewünschten Nutzen stiftet.
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VICO PRISY

Unser Produktinformationssystem (PRISY) bietet alle Vorteile der gesamten Monitoring-Suite von VICO. Lineare Customer-Journeys sind in der digitalen Welt passé. Search, Social Advertising, Banner, Produktbewertungen, Amazon, One-Click-Shopping etc. der Buzzwords sind viele, der individuellen Möglichkeiten der Konsumenten noch mehr. Und was gestern Hype war, ist heute schon vorbei. So ermöglicht es eigentlich nur die Kombination aller Daten auf ausschließlich einer Plattform, in nahezu Echtzeit Marketing- und Sales-Entscheidungen und die richtige Kommunikation „zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, an die richtige Person, mit dem richtigen Inhalt“ (Entschuldigung an alle, die es nicht mehr hören können) auszusteuern.

In unseren Worten: Willkommen in der Welt von VICO PRISY. Dem Tool für die richtigen Entscheidungen – gesteuert über Kennzahlen und Produktinformationen wie Verkaufsraten, Shopverfügbarkeit von Produkten, Produktbewertungen, Preisinformationen und Preisveränderungen, Besucherdaten und natürlich  – ganz VICO betrachtend – Daten aus Social Media Listening/Social Media Monitoring und Social Metrics.

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