Manipulation Internet

Aufgrund der zahlreichen und vor allem komplexen Möglichkeiten des Internets gibt es zahlreiche Werkzeuge der Manipulation. Kunden können sogar falsche Bankkonten eröffnen. Dadurch lassen sich beispielsweise Internet-Dienstleistungen kaufen, wie Domainnamen und vieles mehr. Zwar gibt es mittlerweile zahlreiche Möglichkeiten, solche Manipulationsversuche aufzudecken, trotzdem können anonyme Nutzer auch negative Gerüchte über Unternehmen verbreiten. Bestimmte Branchen sind betroffener, als andere Branchen.Besonders schlimm sind Unternehmen dann betroffen, wenn sie von solchen schlechten, absichtlich herbeigeführten negativen Stimmungen nichts mitbekommen. Das Produkt verkauft sich nicht oder das Unternehmen erleidet einen dermaßen hohen Image-Schaden, so dass Kunden vom Unternehmen absehen.

Währenddessen ist das Unternehmen von der schlechten Stimmung im Web nicht informiert und sucht meist die Schwachstelle im Unternehmen selbst. Auf diese Weise können ganze Unternehmen zur Grunde gehen. Ein Social Media Monitoring hilft Unternehmen rechtzeitig von solchen negativen Stimmungen mitzubekommen. Dabei muss das Web auch nicht täglich durchsucht werden. Es reicht oftmals auch aus, wenn ein Monitoring beispielsweise 1x im Monat stattfindet. Auch so hat ein Unternehmen noch genug Zeit, sich dagegen zu wehren. Hauptsache ist, dass das Unternehmen zumindest davon mitbekommt.