Internet Monitoring
Internet Monitoring (oder Web Monitoring) ist die Beobachtung der Online-Meinungsbilder/Stim mungen über Firmen, Organisationen, Produkte und Dienstleistungen.
Internet Monitoring bildet die Grundlage für das Ergreifen entsprechender Gegenmaßnahmen in der Online-Kommunikation.Die Meinungsbildung im Internet hat einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung der
Konsumenten. Daher ist es wichtig für Unternehmen zu wissen, wie die Meinungen über die eigenen Produkte und Dienstleistungen im Web aussehen. Umso mehr, da das Internet mittlerweile im Alltag fast aller Menschen
präsent ist. Im Gegensatz zu den herkömmlichen Medien ist eine Verbreitung von Meinungen durch das Internet erheblich schneller und undurchsichtiger als in herkömmlichen Medien wie Zeitung oder Fernsehen.
Dieser Umstand erfordert neue Ansätze in PR und Marketing von Unternehmen. Kampagnen müssen im Internet gezielt in Ihrem Ablauf verfolgt und deren Ergebnisse und Wirkung erfasst werden.
Internet Monitoring umfasst üblicherweise die Internet-Beobachtung verschiedener Internet-Medien und gehört zu den relativ neuen Internetprodukten. Produkte der Internet-Beobachtung beinhalten in der Regel die Suche im
Internet (z.B. in einer Online-Publikation oder in Weblogs) nach einem bestimmten Suchbegriff mit dem Ziel des Auffindens von Meldungen und Artikel zu bestimmten Marken, Märkten, Wettbewerber und Unternehmen.
Die gefundenen Treffer werden dann aufbereitet und die relevanten Informationen zum Beispiel per E-Mail in Form von einem Pressespiegel an den Kunden verschickt. Darüber hinaus bieten vielen Dienstleister ihren Kunden auch
einen Zugang zu einem Online-Kundenportal, wo sie zu jedem Zeitpunkt, 7 Tage die Woche, rund um die Uhr, die Suchergebnisse der Internet-Beobachtung, also die für sie relevanten Meldungen (z.B. in Form von einem
Textauszug) und Informationen einsehen können.Diese Produkte können mit den traditionellen Pressespiegeln verglichen werden. Nur dass nicht Printmedien
sondern Internet-Medien Gegenstand der Beobachtung sind. Die Ergebnisse ähneln sich sehr.
Informieren Sie sich auf unserer Website über die genauen Möglichkeiten unseres Internet Monitoring.