Social Media Marketing

Social Media Marketing bezeichnet die Form des Onlinemarketings, die Branding- und Marketingkommunikations-Ziele durch die Beteiligung in verschiedenen Social Media Angeboten erreichen will.

Nachdem das Internet in den vergangenen Jahren die Art der Informationsbeschaffung, die Kaufentscheidungsprozesse und die Kommunikation der Nutzer grundlegend verändert hat, beeinflusst nun das Social Web maßgeblich Marketing und PR. Online Kommunikation verläuft nicht mehr nur linear in eine Richtung von Unternehmen zu Konsumenten, sondern wird zum interaktiven Dialog. Jeder Internet-Nutzer ist heute in der Lage selbst Inhalte zu produzieren und zu teilen, sodass ein großer Teil der Unternehmenskommunikation online auf Social Media Plattformen stattfindet. In Social Media Kanälen wie Foren, Blogs, Social Network oder Microblogs wie Twitter wird über Unternehmen und Produkte gesprochen ohne dass Unternehmen an der Diskussion teilnehmen. Unternehmen können jedoch die Chancen nutzen die Kommunikation einfacher und effektiver zu machen, die ihnen Social Media bietet.

Unternehmen sind durch das Social Web transparenter geworden, was viele Vorteile bietet, jedoch oft zunächst eine ungewohnte Situation darstellt. Trotzdem sollte es keine Alternative sein Social Media nicht für die Kommunikation zu nutzen, da ansonsten die Diskussionen im Netz unkontrolliert ohne die Beteiligung der Unternehmen stattfinden würde. Jedoch sollte Social Media dabei die klassische PR nicht ersetzten, kann sie aber sinnvoll ergänzen. Die Kombination von Social Media Kanälen und klassischer PR- und Marketingarbeit bietet Unternehmen somit seht große Vorteile.

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