Social Media Monitoring

Durch die langfristige Beobachtung der Konsumentenkommunikation im Web können Sie Ihre Marketingmaßnahmen und -ziele kontinuierlich überprüfen und anpassen.

Unter Social Media Monitoring versteht man die dauerhafte und automatisierte Analyse relevanter Internet Kommunikation. Diese dient zur Messung der wahrgenommenen Produktpositionierung, liefert wertvolle Grundlagen für eine marktgerechte Zielgruppensegmentierung und kann zudem zur Problem-Früherkennung eingesetzt werden.

Social Media Monitoring kann speziell für das Marketing- und PR-Controlling, bei Produkteinführungen und zur Trenderkennung eingesetzt werden (HR, Service, ROI). Die Messung der Kommunikationsentwicklung über einen gewissen Zeitraum ermöglicht es, die Wirkungen von Marketingmaßnahmen im Social Web aufzuzeigen. Damit ist das Social Media Monitoring ein ideales Managementtool für den strategischen Aufbau und Pflege Ihrer Marken, Ihres Leistungsportfolios und Ihrer Produkte. Das so genannte Buzz Monitoring gibt darüber hinaus Aufschluss über aktuelle Themen und Trends in der für Sie relevanten Web-Kommunikation.

VICO setzt dabei größtenteils auf hoch spezialisierte Eigenentwicklungen. Mit Hilfe dieser Lösungen und einem entsprechenden Know-how auf Seiten VICOs werden, im Gegensatz zum reinen Keywordmatching, Kommunikationsstrukturen und Muster in der Sprache berücksichtigt. Unsere Computerlinguisten modellieren neben den Marken und Produkten auch die Tonalität und Themen passend zu Ihrer Branche und Anforderungen.

Das Reporting erfolgt über ein vollautomatisiertes und tagesaktuelles Web Interface oder durch die regelmäßige Erstellung von Monitoring Reports, die zusätzlich qualitative Ergebnisse beinhalten.