Partner & Kooperationen

VICO ist stolz auf seine Expertise und seine erstrangigen Partner - allesamt Experten auf ihren Gebieten. Gemeinsam mit seinen Partnern wächst VICO an Erfahrung, Wissen und Wagemut. Das Ziel? Neue Trends und Aufgabengebiete mit echtem Mehrwert für Kunden aufzuspüren und den Service immer weiter steigern. Was VICO und seine Partner verbindet ist die Leidenschaft für herausragende Lösungen, die Unternehmen wirklich weiterbringen.

Kooperation mit BIG

BIG Social Media ist einer der führenden, internationalen Anbieter für Enterprise Social Media Management Lösungen, auf die sich heute über fünfhundert Nutzer in mehr als 15 verschiedenen Ländern täglich verlassen. Mit der Engagement-Lösung BIG CONNECT und ergänzenden Dienstleistungen bietet BIG best-in-class Social Media Management in einem closed-loop Ansatz aus Analyse, Dialog und Monitoring.

Gemeinsam bieten VICO und BIG eine integrierte Social Media Monitoring Suite aus Social Media Listening, Analytics und Engagement mit einer weltweiten Abdeckung an, die innovativste Technologien in einer hohen Qualität vereint.

Kooperation mit committance

Die Koblenzer Unternehmensberatung committance AG ist spezialisiert auf CRM- und Business Intelligence Lösungen etablierter Anbieter wie Microsoft, Oracle und SAS. Die wachsende Bedeutung von Social Media Daten bietet in diesem Umfeld spannende Entwicklungsmöglichkeiten, insbesondere im Data Mining zur Churn Predicition oder im Kampagnenmanagement.

In diesem Umfeld arbeitet Vico Research & Consulting Hand in Hand mit Beratern der committance AG, um für den Kunden stets eine optimale und maßgeschneiderte Lösung herbei zu führen.

Kooperation mit cxomni

Positive Kundenerlebnisse managen: cx/omni CEM cloud ist die innovative SaaS-Lösung für Customer Touchpoint Management in Marketing, Vertrieb und Service. Unternehmen benötigen ergänzend zum CRM ein Managementsystem, das ein Visualisieren, Planen und Steuern von Kundenerlebnissen an allen Kontaktpunkten ermöglicht.

Die cx/omni Customer Experience Management Lösung erfasst abteilungsübergreifend alle Online- und Offline-Kontaktpunkte, bewertet diese aus der Kundenperspektive und visualisiert gewonnene Insights als Customer Journey Map, Service Blueprint oder Swimlane Map. Optional können zusätzlich vorhandene Datenströme zu einem CX Dashboard integriert werden.

Kooperation mit econda

econda High-End Web-Analyse und Recommendation-Lösungen ermöglichen die Erfolgs- und Umsatzmaximierung im E-Commerce. econda ist bei mehr als 1000 E-Commerce-Unternehmen erfolgreich im Einsatz und die meist genutzte kommerzielle Web-Analyse-Lösung bei Deutschlands Top 100-Versandhändlern (vgl. VDV/VH Ranking 2012). Der econda Shop Monitor ist speziell auf die Anforderungen von E-Commerce Unternehmen zugeschnitten und liefert Echtzeit-Analysen zur Steuerung von Shop und Online-Marketing. So ist ein umfassendes Multichannel-Marketing- und Customer Journey Tracking möglich.

Die Recommendation Engine econda Cross Sell sorgt mit intelligent gesetzten Kaufanreizen für mehr Umsatz durch Cross- und Upselling. Auf Grundlage intelligenter Auswertungen werden immer passende Produktempfehlungen im Onlineshop eingeblendet. Mit dem intuitiv bedienbaren Nutzerinterface können Shopbetreiber schnell selbst Widgets erstellen und Empfehlungsregeln definieren. Die econda Lösungen sind TÜV-geprüft und datenschutzkonform.

Kooperation mit etracker

Social Analytics zeichnet ein sehr genaues Bild vom Kundenverhalten im Web. Dieses innovative Produkt hat VICO in Zusammenarbeit mit etracker entwickelt. Durch die Kombination von Social Analytics und Webanalytics können wir die Webaktivitäten nun viel reichhaltiger abbilden als es bisher möglich war.

Somit erweitert etracker zur Optimierung von Websites und Online Maßnahmen zusammen mit VICO sein Lösungsportfolio.

Mit dem etracker Social Monitor können unter anderem die großen sozialen Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Google+ analysiert werden. In die Analyse und das Monitoring fließen außerdem Beiträge aus hunderttausenden Blogs, Foren, Bewertungs- und Preisportalen. Unternehmen erkennen nun in Echtzeit, was und wie über ihre Marke und ihre Produkte im Social Web gesprochen wird.

Kooperation mit Hochschule Rosenheim

VICO kooperiert mit der Hochschule Rosenheim, an welcher VICO Mitgründer Yasan Budak doziert und auch Workshops mit dem Schwerpunkt Digital Marketing leitet.

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Kooperation mit Lots of Ways

Die etablierte Stuttgarter PR Agentur Lots of Ways erarbeitet mit VICO Strategien, Konzepte und Systeme zur Risikoprävention und Konzepte, Strategien und die Etablierung von Prozessen zur Risikoprävention durch Definition von Eskalationspotenzialen. Außerdem Szenariomanagement, Krisen mit Ansage, Sprachräume/Länder und interne Prozesse sowie Verantwortlichkeiten etc.

Szenariomanagement:

  • Inhaltliche Aufbereitung bekannter kritischer Themen und möglicher Statements zu bekannten Kritikpunkten, die im Krisenfall veröffentlicht werden können („Krise mit Ansage“). Identifikation von Auslösern: Kampagnen von Interessensgruppen oder verärgerter Kunden.
  • Vor Eintritt der kritischen Situation wird gemeinsam geprüft mit welchen Vorwürfen Ihre Organisation konfrontiert werden könnte. Sie definieren die bestmögliche, die aus aktueller Sicht realistische und die ungünstigste Entwicklung des kommunikativen Verlaufs.)

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Kooperation mit Lingner Consulting

Mit dem Partner Lingner Consulting New Media GmbH setzt VICO speziell Projekte im Bereich Employer Branding um.

Leistung: Arbeitgebermarke entwickeln und begleiten

  • Bestandsaufnahme (VICO & Lingner)
  • Konzept & Strategieentwicklung (Lingner)
  • Design der Marke für Web & Print (Lingner)
  • Kommunikationsberatung (Lingner)
  • Kontinuierliches Monitoring (VICO & Lingner)

Ziel: Arbeitgeberattraktivität erhöhen

  • Bekanntheit des Unternehmens als Arbeitgeber erhöhen
  • Tonalität über das Unternehmen als Arbeitgeber der Kommunikation verbessern

Kooperation mit Social Bakers

Socialbakers bietet Social Media Services und tiefgehende Datenanalysen an, welche auf Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Instagram und VK vermarktet werden. Socialbakers hilft Unternehmen und Agenturen Social Media Kampagnen zu überwachen und zu optimieren und diese dann gegen Konkurrenten sowie den Industriestandards zu benchmarken.

In Zusammenarbeit mit der VICO Research & Consulting GmbH identifiziert Socialbakers Key Performance Indicators (KPIs) von Projektkunden um den Erfolg des Marketings sowie die Effizienz zu steigern. 

Kooperation mit Social Media Akademie

VICO kooperiert mit der webculture GmbH Social Media Akademie, an der VICO Mitgründer Yasan Budak im Lehrgang „Social Media Manager SMA“ doziert.

Kooperation mit T-Labs

Die Telekom Innovation Laboratories (T-Labs) sind der zentrale Forschungs- und Innovationsbereich (F&I) der Deutschen Telekom. Ihr Auftrag ist es, in enger Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten der Telekom neue Impulse und Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Produkte, Dienste und Infrastrukturen für die Wachstumsfelder der Telekom zu liefern. An den Standorten in Berlin, Darmstadt, Bonn, Beer Sheva und Tel Aviv (Israel) sowie Mountain View (USA) konzentrieren sich die T-Labs auf mittelfristige Themen sowie auf Technologien zur aktuellen Differenzierung und die Gründung neuer Geschäfte. Die weltweite Verbindung ihrer F&I-Aktivitäten mit Partnern aus der Industrie und Startups sowie einer Vielzahl von Universitäten und Instituten gewährleistet eine enge Verzahnung mit der Innovationscommunity.

Kooperation mit T-Systems

Beim Projekt „Social Voice“ geht es um Meinungen. Dabei analysiert VICO Meinungen aus dem Social Web. Auf dieser Basis bietet T-Systems zusammen mit VICO ein Widget an, das in Shops eingebunden werden kann.

Innerhalb des Widgets werden dem Shop-Besucher Informationen zur Kaufunterstützung „vor Ort“ angeboten. So wird u.a. illustriert, wie viele User sich zum Produkt positiv bzw. negativ geäußert haben und wo über die jeweiligen Produkte gesprochen wird.

Kooperation mit Unicepta

Der Medienanalyst Unicepta ist mit rund 250 Mitarbeitern einer der führenden europäischen Informationsdienstleister. Mit dem VICO Social Media Monitoring kann Unicepta nun auch neben klasssichen Medien die Bereiche Medienbeobachtung, Medienresonanzanalyse und Issue-Management für Social Media komplett abdecken.

Forschung und Entwicklung

Auch im Umfeld Forschung und Entwicklung unterhält VICO viele Partnerschaften. Erfahren Sie hierzu mehr im Bereich Thought Leadership 

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